Política de Reembolso

Formas de Restituição de Valores

Na Jufran, buscamos sempre oferecer uma experiência justa e transparente. Confira abaixo as opções disponíveis para restituição de valores em caso de devolução ou cancelamento:

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1. Cupom de Desconto

• Disponível em casos de trocas por insatisfação.

• O cupom tem validade de 90 dias e pode ser utilizado exclusivamente pelo titular da conta na loja virtual, mediante login e senha.

• Não é permitido vender, transferir para terceiros ou converter em dinheiro.

• Para utilizá-lo, basta inserir o código no momento de finalizar uma nova compra.

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2. Estorno no Cartão de Crédito

• Após a devolução ser recebida e aprovada em nosso Centro de Distribuição, solicitamos o estorno à administradora do cartão em até 7 dias úteis.

• O prazo de devolução do valor depende da política de cada operadora e pode levar de 1 a 2 faturas para aparecer no extrato do cliente.

• Esse procedimento é válido apenas para compras feitas com cartão de crédito.

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3. Estorno via Pix ou Transferência

• Após aprovação da devolução, o estorno será realizado em até 30 dias.

• O valor será reembolsado diretamente na conta utilizada na compra ou em conta indicada pelo cliente no momento da solicitação.

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4. Estorno via Boleto Bancário

• Após aprovação da devolução, o estorno será realizado em até 30 dias.

• O reembolso será processado através do intermediador de pagamento e poderá ser sacado pelo cliente em sua conta bancária.